Hei.
Styringen på podens Savage XS sluttet plutselig å fungere. Basert på symptomene mente Elefun det var snakk om mekanisk skade. Jeg fikk ikke dette helt til å stemme da det åpenbart ikke var noe som skranglet, og sendte inn servoen.
I dag fikk jeg følgende beskjed: "Hei. Har sett på servoen nå, og det er dessverre ingen garantisak.". Jeg fulgte opp med spm om hva feilen var, og svaret var "Det var noe feil med elektronikken inni servoen."
Spørsmålet mitt er således: Hvordan kan elektronikkfeil inne i en vanntett servo ikke være en reklamasjonssak?
Styringen på podens Savage XS sluttet plutselig å fungere. Basert på symptomene mente Elefun det var snakk om mekanisk skade. Jeg fikk ikke dette helt til å stemme da det åpenbart ikke var noe som skranglet, og sendte inn servoen.
I dag fikk jeg følgende beskjed: "Hei. Har sett på servoen nå, og det er dessverre ingen garantisak.". Jeg fulgte opp med spm om hva feilen var, og svaret var "Det var noe feil med elektronikken inni servoen."
Spørsmålet mitt er således: Hvordan kan elektronikkfeil inne i en vanntett servo ikke være en reklamasjonssak?
Comment